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「PART 2 感動創造のオペレーション」 【Disk 1】顧客満足を超えて、感動を提供するための仕組みとは？ / ザ・リッツ・カールトン・ホテルと情報の共有化【Disk 2】 ザ・リッツ・カールトン・ホテルと顧客満足度調査の活用 / 従業員満足度（ES）と顧客満足度（CS）の関係 / 売上と利益の...
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ザ・リッツ・カールトン 「その成功に向けた 3つの秘密」PART 1 成功を生み出す企業の考え方と理念PART 2 感動創造のオペレーション PART 3 企業価値と収益を支える組織と人材のマネジメント このCD-ROMは、ブレインゲイト株式会社CEO酒井 光雄と高野登ザ・リッツ・カールトン・ホテル...
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「その成功に向けた 3つの秘密 PART 3 企業価値と収益を支える組織と人材のマネジメント」【Disk 1】企業の価値観やビジョン・ミッションに共鳴する社員をいかに採用するか？ / 人材をどのように育て、企業を成功に導いていくか？【Disk 2】 Pride&Joy という視点 / ザ・リ...
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今日から貴方も個人投資家！オンライントレードのノウハウを1枚に凝縮基礎から一歩先を行く投資戦略まで…。音声と画像で分かりやすく丁寧に解説オンライントレードの魅力は、証券会社の窓口に出向くことなく、インターネットで手軽に株取引ができること。個人投資家の間では、株取引といえばオンライントレードというほど...
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「PART 1 成功を生み出す企業の考え方と理念」【Disk 1】ザ・リッツ・カールトン・ホテルの歴史と概要 / ザ・リッツ・カールトン・ホテルとその顧客の特徴 / ザ・リッツ・カールトン・ホテルにおける企業としての仕組みづくり / ザ・リッツ・カールトン・ホテルの目標設定法とは？ / ザ・リッツ・...
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